Skilareglur

Skilastefna – Helgu Skartgripir

Hjá Helgu Skartgripir bjóðum við upp á 14 daga skilastefnu: þú hefur 14 daga frá móttöku pöntunar til að óska eftir skilum.

Til að vera gjaldgeng/ur í skil þarf varan að vera í sama ástandi og þegar þú fékkst hana: ónotuð, með merkimiðum og í upprunalegum umbúðum. Einnig þarftu að hafa kvittun eða annað sönnunargagn fyrir kaupum.

Hvernig á að óska eftir skilum:
Hafðu samband við okkur með tölvupósti á info@helguskartgripir.com .
Ef skilabeiðni þín er samþykkt, færð þú nákvæmar leiðbeiningar um hvert á að senda pakkann. Við tökum ekki við vörum sem skilað er án fyrirfram samþykkis.

Afpöntun pantana

Eftir að pöntun hefur verið gerð hefurðu 5 mínútur til að óska eftir afpöntun.
Að þessum stutta tíma liðnum er ekki hægt að aflýsa pöntuninni, þar sem við byrjum strax að undirbúa og senda pakkann.

Auðvitað hefurðu alltaf rétt á að skila vörunni eftir að þú hefur móttekið hana, í samræmi við skilastefnu okkar.

Takk fyrir skilninginn!

🔁 Mikilvæg athugasemd:
Öllum vöruskilum þarf að senda í vöruhús okkar í Austur-Asíu.
Sendingarkostnaður vegna skilanna er á ábyrgð viðskiptavinarins og er um það bil 20 €.

Við sendum þaðan þar sem við erum með viðskiptavini um allan heim, þar á meðal marga í Ástralíu; þessi lausn gerir okkur kleift að bjóða þér skilvirkari þjónustu.

🎨 Athugun varðandi liti og stærðir:
Litirnir sem þú sérð á netinu geta verið lítillega frábrugðnir vegna stillinga og eiginleika skjásins þíns.
Mælingar geta verið svolítið frábrugðnar þeim sem gefnar eru upp í stærðartöflunni.

Skemmdar eða rangar vörur

Ef þú færð skemmda eða ranga vöru skaltu hafa tafarlaust samband við okkur og senda með mynd eða myndband af vörunni.

Undanþágur

Við getum ekki tekið við skilum á:

• Sérpöntuðum vörum

• Vörum til persónulegrar umönnunar

• Útsöluvörum

• Gjafakortum

Skipti

Til að skipta um vöru þarftu að leggja inn nýja pöntun eftir að þú hefur skilað þeirri fyrri.

Endurgreiðslur

Við látum þig vita um leið og við höfum móttekið og skoðað skilapakkann.
Ef skilin eru samþykkt verður endurgreiðsla gerð á sama greiðslumáta og notaður var upphaflega.
Vinnslutími getur verið mismunandi eftir banka eða kortaútgefanda.

Við útvegum ekki fyrirframgreiddar sendingarmerkimiða fyrir skil.
Ef þú hefur einhverjar spurningar, sendu okkur tölvupóst á info@helguskartgripir.com .